Вы здесь
Отзывы
Уважаемые посетители!
Раздел "Отзывы" на нашем сайте не предусматривает обратной связи с заявителем. Ваш отзыв будет размещен после модерации в соответствии с цензурой, морально-этическими соображениями, а также в том случае если он не содержит оскорбления, призывы к терроризму и рассовой дискриминации. Если на Ваше обращение необходим официальный ответ, то, пожалуйста, воспользуйтесь разделом "Электронная приемная" . Так же Вы можете воспользоваться формой "Обратной связи"
Комментарии
Благодарность!!!
Семья Хайрулиных выражает огромную благодарность сотрудникам стационара, в частности зав. отделения хирургии Шишкину Сергею Алексеевичу. И нашему Хирургу Саневичу Григорию Анатольевичу, который провел сложнейшию операцию нашему папе. Огромное спасибо всем сотрудникам отделения реанимации, за чуткое отношение к больным и их родственникам. Сердечное спасибо всем сотрудникам отделения 1 хирургии за их внимательность и заботу о тяжелобольных.
Благодарность
Выражаю благодарность работникам поликлиники, в частности врачу онкологу-урологу Гущину М.А. за высокий профессионализм, чуткое отношение при лечении моего мужа Игнатьева Е.А., а также юристу Юлии Вячеславовне за понимание ситуации и помощь нашей семье.
Благодарность
Выражаю огромную благодарность врачу-анастезиологу Корнилову Алексею Геннадьевичу за хорошее отношение и внимание, высокий профессионализм. Также огромное спасибо лечащему врачу Слепцовой Светлане Михайловне за проведенную операцию, внимание, чуткость и понимание. Побольше бы таких врачей, знающих свое дело! От души благодарю всех работников отделения гинекологии! Отдельно благодарю Ларису Генриховну Коляду - очень хороший и отзывчивый человек.
Благодарность
Здравствуйте! Хочу выразить огромную благодарность Врачу онкологу-урологу Заурбеку Витальевичу за его ЗОЛОТЫЕ РУКИ. Я уже более 6 лет стою на учете в Вашем ТООД и постоянно делаю цистоскопию. Сами понимаете, какая это не безболезненная процедура, хотя и привожу с собой Катеджель, который при не правильном применении никакого обезболивания не дает, хотя мне предыдущий врач говорил, что я одна такая с «проблемами» после этой процедуры. На днях сделала цистоскопию у Заурбека Витальевича, оказывается, что ни каких проблем во мне нет, а просто нужно с душой отнестись к работе, если ты выбрал эту профессию. Заурбек Витальевич ученик Врача онколога-уролога Аксенова А. В. Я у него тоже лечилась, и так же осталась довольна его профессионализмом. Спасибо большое Вам Андрей Вячеславович за профессиональных учеников!!! Огромное спасибо Вам всем и дай Вам Бог здоровья!!!! А нам пациентам таких внимательных ВРАЧЕЙ!!! Прошу администрацию рассмотреть повышение зарплаты Хутинаеву З. В., чтобы не дай Бог он не ушел работать в другие структуры. Берегите таких Специалистов!
Благодарность Репиной Надежде Николаевне
Выражаю безмерную благодарность врачу, заведующей гинекологическим отделением Репиной Надежде Николаевне за проведенную операцию и успешное лечение. Благодаря Вашим высокопрофессиональным дествиям и добросердечности, я полноценно живу и вскоре смогу совсем забыть о страшном диагнозе.Хочу пожелать успехов в труде и уважения со стороны руководства и больных.
А так же благодарю весь мед коллектив гинекологического отделения за внимательное отношение и сопереживание.
С уважением Юлия Устинова. )))
Поликлиника
Организация работы поликлиники ужасная. Идешь в регистратуру, стоишь в окно 2. С него посылают в соседнее окно - как можно догадаться что сначала нужно отстоять очередь в 3 окно?
Далее. Очередь в кабинет по времени , но параллельно есть очередь из тех кто без очереди. В итоге настоящая очередь вообще не движется.
Доводим до Вашего сведения -
Хамское отношение Захаровой Ирины к пациентам ......
Уважаемая Оксана Владимировна
Хочу выразить огромную
ЖАЛОБА!!!
Здравствуйте! Хотелось бы выразить крайнее недовольство девушками, работающими в регистратуре поликлиники на улице Калинина. Эти ДАМЫ берут на себя чересчур много обязанностей, при этом успевая прохлаждаться и собирать очереди, заставляя нервничать пациентов. При поставленном онкологическом диагнозе умудряются давать советы к какому именно специалисту обращаться. Вопиющий беспредел и нет на них управы!!! Вцелом же в ТООД работают специалисты высокого уровня, хирурги с большой буквы, которые незря давали клятву Гиппократу!!! Спасибо огромнейшее профессионалам!
Уважаемая Александра!
Благодарность
Обратилась в Тульский диспансер с новообразованием на височной части головы. Доктор Лобанова А.Н. осмотрела меня,объяснила причину появления и в тот же день без всяких проволочек удалила опухоль. Оказывается бесплатная медицина ;умерла еще не везде. Спасибо Алевтина Николаевна!
Как попасть на консилиум?
Обратились к онкологу с направлением и результатом биопсии - рак желудка. Он дал список на обследование. Иди собирай, если сможешь. Не поговорив и недав рекомендаций как жить. Основые результаты собраны, только небыли готовы спид, вич, и гепатиты В С. Без этих анализов не хотят даже разговривать. Лечение не назначили. Больному с каждым днем хуже. Лечемся типа ББС (баба бабе сказа). А где же милосердие, борьба за жизнь. А нам ещё сказали бегом на Калинина, пока не поздно. Вот бегаем 2 недели. Только у больного уже нет сил бегать. Теперь опять надо как-то умудриться попасть на прием к врачу, а когда консилиум неизветно. Дожить бы!!! А потом скажете, что поздно обратились. Это не грипп с ОРВИ.
С ДНЕМ МЕДИКА!!!
Уважаемая Валентина!
Анализы крови на ВИЧ, гепатиты В и С, РВ являются обязательными для госпитализации пациентов в медицинское учреждение. Как только пациент предоставляет результаты обследований лечащему врачу-онкологу, попадает на консилиум, который проходит ежедневно после 14-00 ч. в поликлинике ГУЗ «ТООД».
А нас госпитализировать никто
А нас госпитализировать никто и не собирался. Как сказал доктор: Вам операция не показана, а химиотерапия. Сегодня ездили в Обнинск. Время упущенно.
Медицинская помощь не оказана. СПАСИБО!!!
Так как химиотерапия
Так как химиотерапия предполагает инъекционное введение лекарств, перед госпитализацией на химиотерапевтическое лечение так же необходимы анализы на ВИЧ, сифилис и гепатиты
не оказанная помощь больным.хамское поведение
Уважаемая Лера, администрация
Уважаемая Лера, администрация ГУЗ ТООД просит сообщить дату инцидента и желательно фамилию пациентки для проведения служебного расследования. Результаты будут сообщены на сайте учреждения.
возмущение
Здравствуйте Истомин Д.А.! 22 июня 2016 г. была на приеме у хирурга-онколога Голубевой. И очень пожалела о б этом.
Свой прием она начала не со слов "Что вас беспокоит? Есть ли какие вопросы", а с претензии по поводу того,
что обследование я должна проходить по месту жительства. А раз мое лечение закончено(всего лишь 5 месяцев назад), то
и приходить мне сюда незачем. Далее с нервозностью начала писать направление на рентген , маммографию и узи
печени в поликлинику по м/ж. Потом откинув направление в сторону, решила на бумажке написать направление на
мамографию в 107 кабинет. Обрадовавшись хотя бы этому, я решила быстрее удалиться, чтобы Голубева
на передумала. Выйдя в коридор, до меня донесся командный голос Голубевой М.Г., вернуться (решила проявить
великодушие и подписала + рентген), но в узи печени отказала.Вернувшись с результатами. я обратилась с просьбой написать справку о прохождении обследования и указать результаты.То что мне дали, нельзя назвать справкой, так как из написанного распознаешь только дату.
В просьбе переписать подробно недовольно было отказано.У меня создалось впечатление, что своим посещением,
я отвлекла Голубеву от важных дел. Ответы на интересующие вопросы я не получила. Кстати, а в карточке Голубева М.Г. написала, что жалоб нет и самочувствие у меня хорошее.
Очень обидно. Мы приходим на прием в надежде получить рекомендации, совет,чтобы продлить свою жизнь, не навредить себе.
А получается наоборот. Говорим с трибун о сострадании, милосердии, а на деле выходит иначе.
Не знаю примите Вы во внимание мое сообщение или нет. но во сяком случае у меня была возможность
поделиться наболевшим.
Уважаемая, Ирина. По Вашему
Уважаемая, Ирина. По Вашему обращению будет проведена служебная проверка, по результатам которой будут приняты соответствующие меры.
Благодарность Седову Сергею Евгеньевичу
Хочется выразить огромную благодарность Сергею Евгеньевичу Седову,хирург от бога, со светлым разумом, врачебной интуицией,и золотыми руками.Нашей семье очень хочется выступить в защиту тульских онкологов,к сожалению к ним действительно попадают уже запущенные случаи и им приходится расписаться в своей беспомощности,т.к. почти не возможно получить направление на консультацию к онкологу от участкового терапевта, по какой-то причине терапевт боится выдавать направление в ТООД.Всем , кто планирует операцию в ТООД могу сказать, там нет платных операций!!!Там хорошее питание(диетическое, по столам, в индивидуальных контейнерах с наличием одноразовых столовых приборов и стаканчиков..)Достаточное количество достойного персонала,который постоянно наблюдает за Вашим состоянием(даже гимнастику пациентам делают ), качественные методы обезболивания и мониторинга Вашего же состояния. В общем мы очень довольны качеством оказания медицинской помощи и наличием в этом медицинском учереждении Сергея Евгеньевича -внимательного,чуткого и грамотного специалиста.
Спасибо Вам!!!
ждем_с
Ответ на обращение
Уважаемый Игорь!
ГУЗ «ТООД» является консультативным центром для г.Тулы и Тульской области. Запись на прием к врачам-консультантам осуществляется предварительно через интернет портал, по телефону регистратуры, а так же при личном обращении. Запись на консультативный прием к зав.отделениями проводится на приеме у врача-онколога предварительно. Консилиум проводится ежедневно с 14 часов. Время консультативного приема не ограничено, в связи с большим потоком пациентов.
ГУЗ «ТООД» информирует, что оставляет за собой право не отвечать на обращения составленные в некорректной форме и оскорбительном тоне.
Отношение к пациентам
В окне номер 3 сидит ужасная хамка! Орет на всех и не оказывает никакой помощи ! Только посылает всех в другие окна и ужасно хамит !
Ответ на обращение
Благодарность Аскарову С.И
Был трижды под ножом сего святого человека
С тех пор пройдет уж скоро четверть века
Пишу,дышу,работаю,люблю...
За все Суннат я Вас благодарю!!!
хамство врача
Добрый день! Много была наслышана "негативного" об онкологической клинике. Была уверена, что бог благосклонен и мне никогда не придется обращаться в это завеление.
Но обратиться все-таки пришось и не мне, а моей маме 19 июля 2016 года. Все что я уышала из уст мамы об этом приеме у врача гинеолога-анколога, меня повергло в недоумение. Я до сих пор пью успокоительные. Врач ужаснейшая хамка. Ничего не объснила, молча всунула руки бльной "бегунок" на прохождение обследованя, нагнала панику и страх. Разве так должны принимать пациентов этой больнице? Рзве так можно себя вести врачам онкологам? готова предоставить фамилию пциента, если будут прияты меры к этому врачу.
Ответ на жалобу
Здравствуйте Вера.Спасибо за сообщение. Сообщите , пожалуйста , более точную информацию (фамилию мамы . фамилию врача). Мы разберемся в ситуации и примем меры.
Отношение к родственникам больных
Ответ на жалобу
Хамское отношение к пациентам
Уважаемая администрация,пожалуйста,повлияйте !Сегодня,15 августа,моему отцу Чинкову Владимиру Николаевичу ,назначено обследование :УЗИ и КТ ,на УЗИ папа получил порцию хамства..мы устали от такого обращения врачей!Перед обследованием папа задавал правильные вопросы химиотеррапевту-где будет карточка,что брать с собой?ему ответил врач что брать и что карточка будет в кабинете .Папа зашел в кабинет УЗИ,карточки там не оказалось,но оказался "монстр"-врач,которая начала общение с крика,папа нашел карточку,не без труда,зашел на обследование,но грубость и хамство не прекратилось.Папа плохо слышит,врач бубнит себе что то под нос,папа переспрашивает,опять на повышенных тонах спрашивает:"Вы плохо слышите",папа сказал,что плохо.Эта взрывается и говорит,что тогда надо брать с собой кого-нибудь!Папа позвал из коридора свою жену,но и она не смогла услышать шопот врача!вот в такой перепалке прошло ,так называемое обследование!Фамилию доктора мы выяснить не смогли,но может она там не одна?оследование было на ул.Плеханова,15 августа,в кабинете номер 105,в 9часов 30мин.нет сил терпеть отношение такое!!
Ответ на жалобу
Благодарность
Хочу поблагодарить Осипова Сергея Сергеевича, очень хороший врач , побольше бы таких !
Спасибо Вам большое ☺️☺️
Жалоба на врача к аб. 105 узи
В своё время моя жалоба на врача каб. 105 - УЗИ, была Вами проигнорирована и вот очередная жалоба другого посетителя.
Жаловаться Вам, что толку? Результат нулевой!
Ответ на жалобу
Уважаемая Татьяна! Все обращения и жалобы пациентов прорабатываются администрацией ТООД. К сожалению из Вашего обращения не ясно о какой жалобе ранее идет речь. Уточните какая жалоба была ранее.
Жалоба
Здравствуйте уважаемый главный врач! 15.08.2016 моему деду Кондакову П.А. была сделана операция на кишечнике. После разговора с лечащим врачом Гусейновым выяснила, что операция прошла успешно. К концу недели дед начал кушать и вставать. Но в понедельник 22.08. состояние ухудшилось. Его начало тошнить, он начал рваться, болел живот. Лечащего врача не было. Я обратилась в ординаторскую. К нему подошел другой врач. Сделали каких то два укола. На следующий день было тоже самое. 24.08. Гусейнов дежурил. Мы решили поговорить с ним. Нас встретил в ординаторской абсолютно заспанный врач (17-00 час.). Сказал что рвота это ничего страшного. Что деду 85 лет. Но хочу сказать что в 85 он был до больницы на все 65. За эти три дня дед похудел так что узнать его было не возможно. В четверг 25.08. после обследования ему сделали вторую операцию. Гусейнов сказал что это просто спайки. И фраза ну что вы хотите возраст меня просто убила. Сейчас пишу вам уже наверное не о помощи деду. Он сейчас на грани смерти. Час назад узнали что его резали в третий раз с подозрением на перетонит. Наверное надежда на выздоровление тает с каждым днем. Теперь ваши врачи все сваливают на возраст. Но скажите почему не провели обследование сразу, а ждали три дня. И еще скажите, может ли человек не в 85 лет, как моему деду, а даже в 35, 45, 65 перенести три оперии за две недели! Ниодна медсестра, ни лечащий врач не поинтересовался за три дня самочувствием. Или что люди в 85 лет для ваших медиков уже заблаговременно не должны жить!?
Ответ на жалобу
В послеоперационном периоде у пациента развилась спаечная кишечная непроходимость. При формировании спаек симптомы болезни развиваются постепенно, на начальных этапах проводится консервативное лечение, которое в ряде случаев позволяет избежать повторного оперативного вмешательства. В случае неэффективности консервативных мероприятий ставится вопрос об операции. Когда возможности консервативного лечения были исчерпаны и картина спаечной болезни стала, очевидной пациенту выполнено оперативное лечение. От образования спаек в послеоперационном периоде не застрахован ни один пациент.
При беседе с пациентом перед операцией обсуждаются возможные осложнения, а лечение проводится с информированного согласия больного. Третье оперативное вмешательство связано с необходимостью проведения санации брюшной полости для улучшения результатов лечения пациента.
Все лечебные мероприятия пациенту Кондакову проводятся в полном объеме . Осмотр в отделении реанимации проводится совместно с зав. хирургическим и зав. реанимационным отделением ежедневно.
При отсутствии противопоказаний со стороны состояния больного в отделении выполняются операции всем пациентам, хотя возраст пациента влияет на скорость восстановления после операции. Данный случай будет разобран на комиссии по этике и деонтологии.
С уважением, администрация ГУЗ «ТООД».
Хочу сказать слова
Хочу сказать слова благодарности всем сотрудникам 1хо за их внимательное и доброжелательное отношение. Особые слова благодарности хочется сказать врачу-хирургу Гусейнову Тимуру Арифовичу. Это очень внимательный, доброжелательный и отзывчивый человек, отличный специалист. Он всегда выслушает, даст рекомендации.
Благодарность профессионалам
Хочется выразить благодарность медперсоналу 1 хо. В сентябре месяце нашему папе делали операцию по резекции желудка. Сейчас редко встретишь такое чуткое отношение к больным и их напуганным родственникам. Спасибо вам,за высокий профессионализм ,оперирующему врачу Истомину Д.А., лечащему врачу Седову С.Е. и внимательному медперсоналу.
Уважаемый админ подскажите
Уважаемый админ подскажите пажалуйста как мне взять карточку матери без её участия отксерокопировать,после чего вернуть её назад в поликлинику!????
Ответ
Уважаемый Вячеслав! Чтобы получить ксерокопию амбулаторной карты матери, Вам необходимо предоставить нотариально заверенную доверенность от имени мамы, разрешающую предоставление Вам информации и медицинской документации, касающейся ее здоровья. С этим документом обратиться к зам.гл.врача по поликлинической работе в 219 каб поликлиники ГУЗ «ТООД» в любой рабочий день, кроме пятницы к 9.00.
Жалоба
Здравствуйте!Дело в том у вас на лечении находился мой дедушка Скоробогатов М,А. (лечащий врач Абдеева Марина Рашидовна), у него рак горла, 2 сентября он лег на очередной курс химиотерапии, его оперировают, и через два дня выписывают домой, якобы у вас ремонт! И сразу же по приезду ему дают 1 группу! Меня интересует такой вопрос, это нормально человека после операции сразу выписывать домой??????и какой может быть ремонт????И почему человек который до операции себя чувствовал хорошо,сейчас в умирающем состоянии?Где профессионализм ваших врачей?И по данному случаю лучше в Минздрав звонить или обращаться в прокуратуру?Что за халатное обращение к пациентам, выписать человека из-за какого о ремонта, с раной, а сейчас он гниет!!!!!!!!Что за ужааас у вас творится,скажите пожалуйста?
Ответ на жалобу
Бесплатная медицина не разочаровала
Хочу написать отзыв о рабое медсестер и нячнечек в Гинекологическом отделении ТООД, они просто умницы, доброжелательные, в ровногм расположении духа, вежливые и пи аккуратные. И это в услових ремонта и как следствие скученности и больных и медперсонала. И конечно слаженная работа отделения прежде всего заслуга его руководителя Репиной Н.Н. - профессионала с большой буквы. Бесплатная медицина не разочаровала, более того я поражена работой врачей , медперсонала среднего звена, и в целом орагнизацией работы ТООД. Спасибо!
О сотрудниках хирургического отделения
Огромное спасибо Седову Сергею Евгеньевичу .
Это очень порядочный человек , который проявляет огромное терпение и уважительно относится к своим пациентам .Человек который профессионально выполняет свои должностные обязанности и помогает людям проявляя при этом огромное терпение и человечность . Спасибо док !!!!!!!!!!!
Опять жалоба на окно 3
Уважаемое руководство! Регистратор (фамилия на "А", окно 3, 7 октября 2016 , вторая смена) игнорирует пациентов (хотя написано, что окно ИНФОРМАЦИОННОЕ) - заполняет какие-то бумаги, делая вид, что стоящий по ту сторону окошка человек не имеет для нее никакого значения. На вопрос "когда Вы обратите на меня внимание" регистратор ХАМИТ в лучших традициях "совка" - "Вы что - не видите? Я работаю! Не можете подождать?" . Регистратор "А" не считает нужным носить бейджик - иначе можно было бы уточник фамилию. Судя по отзывам, это не первая такая жалоба именно на окно 3. Но, видимо, "А" настолько КРУТА, что администрация ничего не может поделать с ее хамством.
Уважаемый Сергей Иванович
Уважаемый Сергей Иванович!
Спасибо за Ваше обращение, это позволяет повышать качество обслуживания пациентов. С регистратором Артамоновой И.Н. проведена работа о внешнем виде на рабочем месте
и доброжелательном общении с пациентами.
Хочу поделиться впечатлением
Хочу поделиться впечатлением: как мы делали гастроскопию на Яблочкова по направлению врача-онколога. Где были указаны время и дата. Пришли к 8.30. В очереди первый был дедуля, ему к 8.00. Но ему сказали, что раньше 9.00 не примем. Приняли из очереди по записи его одного в 8.45. И тут в 9.00 – началось:
Пришла женщина и села молча – тут выбегает медсестра к ней с улыбкой: «Ой, пришли, сейчас вызовем». И вызвали. Пока ей делали – привели мужчину. Опять выбежала медсестра с улыбкой: «Посидите, сейчас пригласим». И пригласили. Потом пришёл солидный мужчина, видно маму привел. Тут же подошла врач и сказала ему: «Вы сказали им, что вы пришли». Он ответил, что ещё нет. И все это на глазах очереди по записи за несколько недель. ВРАЧИ, что ВЫ делаете? Совесть где? Принимали бы своих (знакомых, за деньги) хотя бы через одного или в другое время. Ведь в очереди сидят больные люди, и больны они не ОРВИ. У меня сложилось впечатление: что врачи не болеют и они не смертны. Но болезнь не разбирается, где врачи и где простые люди. И Вы можете оказаться на нашем месте.
Ответ на жалобу
Все пациенты, приходящие в эндоскопическое отделение записаны по электронной очереди, начало приёма с 1 сентября в 8ч.55мин., но бывают некоторые исключения для тяжёлых стационарных больных и больных с сахарным диабетом.Все больные на гастроскопию, колоноскопию и бронхоскопию приходят к одному кабинету внутри которого есть несколько отделений для выполнения различных исследований и у пациента может сложиться впечатление, что вызывают не по очереди (так как для каждого исследования своя очередь).
Страницы